Fragen bezüglich der Betty Bossi Website? Haben Sie Probleme beim Bestellen oder erhalten Sie die Newsletters nicht? Mit den Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen versuchen wir Ihnen weiterzuhelfen. Sollten Sie hier keine Lösung für Ihr Problem finden, können Sie uns ein E-Mail schreiben. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie den Betty Bossi Newsletter oder den «Ab in die Küche»-Newsletter nicht erhalten, überprüfen Sie zuerst, ob er in Ihrem Junk- oder Spam-Mailordner gelandet ist. Falls ja, fügen Sie die Absenderadresse des entsprechenden Newsletters zur Liste sicherer Absender hinzu. Für den Betty Bossi Newsletter lautet die Absenderadresse newsletter@mail.bettybossi.ch, für den «Ab in die Küche»-Newsletter abindiekueche@eemms.net.
Bei einigen grossen E-Mail-Providern wie Swisscom oder UPC Cablecom kann es auch vorkommen, dass der Spamfilter des Providers den Newsletter blockt. Wir empfehlen daher, die Adressen newsletter@mail.bettybossi.ch und abindiekueche@eemms.net auf die Whitelist zu setzen. Absenderadressen, die auf dieser sogenannten weissen Liste stehen, müssen nicht durch den Spamfilter und können so von diesem nicht blockiert werden. Wie Sie dabei vorgehen müssen, erfahren Sie auf den Hilfeseiten Ihres Providers.
Warum bleibt mein Warenkorb leer?
Bei einigen Firewalls wie z.B. «G DATA Internet Security 2008» ist ein Popup-Blocker integriert, der das Bestellfenster (Warenkorb) im Betty Bossi Online-Shop blockt. Falls dies bei Ihnen der Fall sein sollte, müssen Sie den Popup-Blocker in Ihrer Firewall vorübergehend deaktivieren, um die Bestellung ausführen zu können.
Warum kann ich die Rezepte nicht drucken?
Die Rezepte auf der Betty Bossi Website sowie im Betty Bossi und im «Ab in die Küche»-Newsletter werden für den Druck im PDF-Format angeboten. Somit können die Rezepte auf jedem Drucker optimal ausgedruckt werden. Hierzu benötigen Sie allerdings eine aktuelle Version des Adobe Acrobat Readers. Falls Sie die Rezepte nicht oder nicht korrekt ausdrucken können, müssen Sie ev. den Adobe Acrobat Reader installieren oder aktualisieren.
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