Déclaration relative à la protection des données

Le thème de la protection et de la sécurité des données suscite souvent des inquiétudes et des questions concernant l’utilisation des offres en ligne. Betty Bossi (ci-après «Betty Bossi») prend très au sérieux la protection des données et indique par conséquent dans quelle mesure des données sont recensées lors de l’utilisation de l’appli Betty Bossi «Maigrir sainement» (ci-après «l’appli»), et à quelles fins elles sont exploitées. En utilisant le site Internet www.bettybossi.ch, y compris les éventuels domaines de ce site ainsi que les versions mobiles et applications de Betty Bossi (ci-après «site Internet»), vous prenez connaissance de la manière dont vos données sont traitées selon les présentes dispositions relatives à la protection des données.

1. Qu’entend-on par données à caractère personnel?

Les données à caractère personnel sont des indications sur la situation personnelle ou factuelle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Les données à caractère personnel sont par exemple votre nom et votre prénom, votre taille, votre poids, votre date de naissance et votre sexe.

Lorsque l’utilisateur/trice a recours aux services de cette appli, des données à caractère personnel sont régulièrement téléchargées vers son compte, comme l’apport en calories, les objectifs de poids, le programme d’exercice ou le régime, la masse corporelle et l’IMC, en fonction de l’utilisation des services.

D’autres données à caractère personnel sont susceptibles d’être recueillies à des fins d’amélioration continue de nos services. Les données des utilisateurs et utilisatrices à caractère personnel sont cependant toujours anonymisées.

Les informations qui ne permettent pas d’établir de lien direct ou indirect avec les utilisateurs, comme le nombre d’utilisateurs d’une page ou la popularité de certains sites Internet, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel. Ces données anonymisées sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d’optimisation de l’appli.

2. Qui est en charge du traitement des données?

Betty Bossi, Baslerstrasse 52, 8048 Zurich est responsable du traitement des données recueillies sur l’appli.

3. Traitement et utilisation des données à caractère personnel

Lors de l’utilisation de notre appli, les serveurs enregistrent par défaut les données de connexion de l’ordinateur ayant envoyé la requête, les sites Internet que vous visitez par notre intermédiaire, la date et la durée de votre visite, les données d’identification du type de système d’exploitation et de navigation que vous utilisez, ainsi que le site Internet depuis lequel vous êtes arrivé sur notre site.

Ces données sont enregistrées de manière anonymisée, de sorte que toute création de profil d’utilisateur se rapportant à une personne est exclue.

Betty Bossi utilise des outils d’analyse ou des cookies (voir point 6) pour la publicité qui figure sur son site. Il est ainsi possible que des publicités ciblées pour des produits et des services qui correspondent à vos centres d’intérêt s’affichent sur le site Internet de Betty Bossi, mais aussi sur d’autres sites que vous visitez par son intermédiaire.

Les informations nécessaires à cette procédure sont en outre transmises à l’«App Store Apple» ou à «Google PlayStore» au moment du téléchargement de l’appli. Ces informations sont notamment le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et le numéro de client du compte d’utilisateur, la date de téléchargement de l’appli, les informations de paiement et le numéro d’identification de l’appareil de l’utilisateur. Betty Bossi n’exerce aucune influence sur le recueil de ces données. Le magasin d’applications concerné est le seul responsable dans ce contexte.

En outre, Betty Bossi saisit et enregistre les données à caractère personnel fournies par des prestataires tiers (Google Fit, Apple Health, Fitbit) mises à disposition avec l’autorisation de l’utilisateur. Il s’agit des données de fitness suivantes:

  • Entraînements: horaire, durée, type, consommation de calories que l’utilisateur a enregistrées chez Fitbit, Google Fit ou Apple Health.
  • Pas: horaire, nombre de pas par jour

«Apple HealthKit» – Betty Bossi offre la possibilité de connecter son appli avec HealthKit d’Apple (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA), qui propose un enregistrement central des données de santé et de fitness sur iPhone et Apple Watch.

«Google Fit» – Betty Bossi offre la possibilité de connecter son appli avec Google Fit SDK (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), une plateforme contrôlant les données de fitness.

Au sein de chaque prestataire, l’utilisateur peut sélectionner dans les paramètres s’il souhaite que l’appli puisse importer les données enregistrées sur ces plateformes.

Selon leurs propres indications, Apple et Google peuvent mettre en place des mesures techniques strictes visant à assurer la protection des données à caractère personnel.

«Fibbit» – Betty Bossi offre la possibilité de connecter son appli avec Fitbit SDK (Fitbit International Limited, 76 Lower Baggot Street,Dublin 2,Irlande), une plateforme contrôlant les données de fitness.

Au sein de Fibbit SDL, l’utilisateur peut également sélectionner dans les paramètres s’il souhaite que l’appli puisse importer les données enregistrées sur cette plateforme.

Si l’appli est connectée avec l’un des prestataires tiers susmentionnés (Apple Healthkit, Google Fit, Fitbit) les données importées sont copiées dans le profil d’utilisateur et enregistrées sur les serveurs de Betty Bossi (voir point 7). Betty Bossi utilise les données à caractère personnel pour les afficher à l’utilisateur dans l’appli. Seules sont importées les données existant au moment de la connexion.

Si l’utilisateur décide de stopper la connexion, il ne sera pas procédé à l’importation de nouvelles données. Les données déjà importées resteront cependant disponibles.

Betty Bossi ne transmet pas les données importées à des tiers. Il est cependant possible qu’Apple et Google transmettent des données à caractère personnel à des tiers qui mettent à leur disposition des produits et des services ou qui les assistent dans les opérations de marketing à destination des clients. En outre, il est possible qu’Apple et Google transmettent des données à des entreprises qui leur fournissent des prestations de services.

Vous obtiendrez de plus amples informations ici:

https://www.Apple.com/legal/privacy/fr-ww/ et

https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

4. Profilage

Betty Bossi analyse l’utilisation des services pour traiter certaines données à des fins de profilage. On appelle profilage le traitement de certaines données à caractère personnel de l’utilisateur et de données d’autre nature afin d’analyser ou de prédire certains aspects relatifs à l’utilisation des services, au comportement et au lieu géographique où se trouve l’utilisateur, dans le but d’atteindre les objectifs de santé fixés. Les données traitées concernent les habitudes de l’utilisateur. Betty Bossi assurera un suivi des activités, comme la manière dont l’utilisatrice ou l’utilisateur passe d’une fenêtre à une autre, clique sur les boutons et exécute des actions au sein des services. L’objectif du profilage est de contrôler le degré d’intérêt des utilisateurs pour les différentes fonctions des services, de trouver des moyens de rendre les services plus efficaces (plus adaptés), et de décliner les fonctions et les contenus afin de les ajuster au mieux aux comportements d’utilisation et aux préférences des utilisateurs.

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, le traitement des données à caractère personnel par Betty Bossi tel que décrit ci-dessus ne nécessite aucun consentement.

5. Outils d’analyse et publicité en ligne

Google Firebase

Notre appli utilise la technologie Google Firebase de l’entreprise Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Firebase»). Google Firebase utilise des serveurs localisés dans l’EEE pour ses services et selon les possibilités. Il n’est toutefois pas exclu que des données soient transmises vers les États-Unis. Plus d’informations sur Google Firebase et la protection des données:

https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms; https://firebase.google.com/terms/; https://firebase.google.com/support/privacy/

 

Betty Bossi utilise les services Firebase suivants:

  • Firebase Remote Config est un service mis à disposition par Google Inc. pour la réalisation de tests A/B et pour de la configuration.
  • Firebase Crashlytics sert à assurer la stabilité de l’appli et son amélioration. Des informations sont collectées sur le terminal et l’utilisation de notre appli. Il s’agit par exemple de l’heure à laquelle l’appli est lancée et de celle à laquelle un plantage est survenu. Ces informations permettent à Betty Bossi de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.

 

Gestion des balises avec Tealium

Tealium IQ est un système de gestion des balises grâce auquel les pixels de suivi de fournisseurs tiers sont téléchargés sur nos pages Internet (pixels de suivi Webtrekk par exemple). Tealium saisit quelques données qui ne sont pas personnelles sur un cookie afin d’optimiser le chargement des pixels de suivi. Ce cookie est actif pendant 12 mois. Les informations suivantes sont enregistrées dans le cookie Tealium:

  • horodatage de la visite sur les pages Internet
  • ID de l’appel des pages Internet
  • ID du visiteur
  • ID de la session

Si vous souhaitez vous opposer à la collecte d’informations par les cookies Tealium, vous pouvez désactiver cette fonction. Ouvrez les paramètres de votre navigateur et bloquez les cookies provenant du domaine «tealium.hs.llnwd.net».

 

Adjust GmbH

Betty Bossi coopère avec Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin («Adjust») afin de mesurer le succès de sa publicité sur les versions mobiles et les applications. Adjust collabore avec une multitude de partenaires, ce qui lui permet de documenter le chemin emprunté par un client depuis une annonce sur l’une des versions mobiles ou applications jusqu’à l’installation de l’appli. Adjust identifie d’une part les supports publicitaires de Betty Bossi, et d’autre part le terminal de l’utilisateur via son numéro d’appareil individuel pour les annonces mises à disposition par le fournisseur du système d’exploitation pour l’appareil concerné. Le numéro d’appareil pour les annonces est attribué à l’appareil par Google pour Android et par Apple pour iOS. L’utilisateur a la possibilité d’interrompre la fourniture de ce numéro dans les paramètres de l’appareil, et ainsi éviter d’être reconnu ultérieurement par Adjust et Betty Bossi (iOS: Confidentialité/ Publicité/Suivi publicitaire limité; Android: Compte/Google/Annonces). Si vous souhaitez bloquer le numéro d’appareil uniquement pour le prestataire de services Adjust, vous pouvez le saisir sur la page d’Adjust indiquée ci-après et empêcher exclusivement la saisie de ce numéro par Adjust: https://www.adjust.com/forget-device/. Plus d’informations sur la protection des données par Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy.

 

RevenueCat, Inc.

Pour la transmission et le contrôle des achats in-app, Betty Bossi utilise les services du fournisseur Revenue Cat, Inc. dont le siège se trouve 633 Tarava St. Suite 101, San Francisco, CA 94116, USA (ci-après «RevenueCat»).

Plus d’informations sur la protection des données chez RevenueCat: https://www.revenuecat.com/dpa.

6. Formulaires

L’appli contient un lien vers le site Internet de Betty Bossi. Le site Internet permet de prendre contact avec Betty Bossi pour aborder les thèmes les plus divers. Selon le contexte de la prise de contact, différentes données sont demandées dans le formulaire. Il est très souvent obligatoire de communiquer les données personnelles telles que la formule d’appel, le prénom, le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail afin d’établir un contact réel et d’instaurer un dialogue personnalisé. L’utilisateur/trice a en outre la possibilité de communiquer son numéro de client ou son numéro de commande pour toute demande relative à une commande ou toute question portant sur les procédures en place.

7. Sécurité des données

Les données à caractère personnel transmises via l’appli à Betty Bossi et ses tiers mandatés (voir le point 10) sont enregistrées sur des serveurs à Zurich et Francfort-sur-le-Main, dont le niveau de sécurité correspond aux normes techniques en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont prises pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation frauduleuse ou l’accès non autorisé. Betty Bossi applique ici des mesures techniques et organisationnelles appropriées et ne peut par conséquent pas être tenue pour responsable des violations de la sécurité des données par des tiers.

Bien que Betty Bossi mette en place tous les moyens pertinents permettant d’empêcher la publication de données à caractère personnel suite à des erreurs lors de la transmission des données et/ou à un accès non autorisé par des tiers, elle ne saurait être tenue pour responsable de tels événements.

8. Liens vers d’autres sites Internet

L’appli inclut parfois des liens vers des sites Internet tiers. La présente déclaration sur la protection des données ne s’étend pas aux autres fournisseurs. Betty Bossi n’a aucune influence sur le respect ou la violation des dispositions en matière de protection des données par les exploitants de ces sites et n’est par conséquent pas non plus responsable de l’exactitude, de l’actualité et de l’intégralité des informations mises à disposition sur lesdits sites.

9. Conservation des données

Betty Bossi conserve les données à caractère personnel aussi longtemps qu’elle considère cette mesure appropriée et nécessaire au respect des lois en vigueur, ou tant que cela est indispensable dans le cadre des objectifs pour lesquels ces données ont été collectées. Betty Bossi supprime les données à caractère personnel dès que celles-ci ne sont plus utiles, et au plus tard à l’expiration du délai de conservation prescrit par la loi.

10. Transmission de données à des tiers

Des prestataires peuvent éventuellement être liés (sous-traitants chargés du traitement des missions, comme les centres informatiques ou les sociétés de publipostage), notamment pour assurer le fonctionnement des pages Internet ou l’envoi des lettres et courriers électroniques. Les sous-traitants chargés du traitement des missions reçoivent vos données à caractère personnel, uniquement dans la mesure où vous consentez au traitement et à l’utilisation de ces données, ou ont accès à ces données uniquement tant que cela est indispensable à la réalisation des prestations.

Par ailleurs, les données à caractère personnel peuvent être transmises à des tiers qui les traitent, sur mandat de Betty Bossi, en tant qu’auxiliaires d’exécution ou pour la fourniture de certaines prestations. Dans ce cadre, les données sont susceptibles d’être transférées vers l’étranger. Nous garantissons que les données sont transférées uniquement dans des pays assurant une protection des données équivalente à celle de la Suisse.

Les données ne sont pas transmises à des tiers non impliqués dans les processus mentionnés. Ce principe ne s’applique pas si nous sommes contraints de publier ou de transmettre les données du fait de la loi ou suite à une décision de justice.

11. Droit de révocation et de regard

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’enregistrement de vos données à caractère personnel, sauf si des motifs contractuels ou légaux vous empêchent de le faire.

Vous avez le droit d’obtenir, sur demande et gratuitement, des informations sur les données enregistrées vous concernant. Vous avez également le droit de corriger, supprimer ou bloquer vos données. La suppression peut, le cas échéant, aller à l’encontre de certaines prescriptions légales, notamment en ce qui concerne les données utilisées à des fins de facturation et de comptabilité.

Pour des raisons de sécurité, une telle demande d’information ne peut se faire que par écrit, sur présentation d’une copie d’une pièce d’identité officielle. Les demandes d’information doivent être envoyées à l’adresse suivante: Betty Bossi, Espace clients Protection des données, Baslerstrasse 52, 8021 Zurich ou à l’adresse [email protected]

Les données seront alors supprimées dans la mesure où leur enregistrement n’est pas nécessaire pour l’une des raisons citées plus haut.

Vous avez en outre la possibilité de refuser à tout moment l’utilisation de vos données à des fins de marketing pour l’avenir via le formulaire de contact prévu. Veuillez noter que, pour des raisons techniques, le traitement de cette demande peut prendre quelques jours.

12. Base juridique

La loi suisse sur la protection des données constitue la base juridique exclusive de la présente déclaration sur la protection des données.

13. Modifications

Betty Bossi se réserve le droit d’adapter la présente déclaration sur la protection des données en fonction de prescriptions et de besoins nouveaux ou modifiés. Les modifications seront publiées sur le site Internet à l’emplacement adéquat.