AGB

AGB

Einkaufen ohne Risiko:
Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihren Einkauf bei Betty Bossi.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Betty Bossi AG, Baslerstrasse 52, 8021 Zürich (nachfolgend «Betty Bossi»), und Ihren Kunden. Die AGB gelten insbesondere für die Vertragsbeziehungen zwischen Betty Bossi und den registrierten und nicht registrierten Nutzern der Website www.bettybossi.ch einschliesslich etwaiger dazugehörender Domains und Mobilversionen sowie Applikationen von Betty Bossi (nachfolgend «Website»).

Die Website wird von Betty Bossi betrieben, und Betty Bossi ist Eigentümerin der Website.

Die Website ist ausschliesslich für die private Nutzung bestimmt und darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Betty Bossi nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Sämtliche Korrespondenz wird über den Kundendienst oder per E-Mail an abgewickelt.

2. Nicht registrierte und registrierte Nutzer und Abonnenten

Im Sinne der AGB sind nicht registrierte Nutzer Personen, die Zugang zur Website haben, ohne ein Benutzerkonto auf www.bettybossi.ch anzulegen.

Registrierte Nutzer sind Personen, die sich auf www.bettybossi.ch registriert haben und von Betty Bossi akzeptiert wurden.

Personen, die eine Betty Bossi Zeitung (Print- oder Digitalversion) abonniert haben oder ein Betty Bossi Digital-Jahresabonnement haben, gelten im Sinne dieser AGB als Abonnenten.

3. Angebot, Vertragsschluss, Bestellungen, Lieferung

Das Angebot von Betty Bossi richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren. Die Angebote von Betty Bossi sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen.

Bestellungen werden über die Internetseite www.bettybossi.ch, per Telefon oder über schriftlich via Bestellkarten entgegengenommen.

Bei Bestellungen über die Internetseite www.bettybossi.ch erhält der Kunde eine nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Bei Bestellungen per Telefon erhält der Kunde eine mündliche nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung.

Bei Bestellungen via Bestellkarten erfolgt keine Bestelleingangsbestätigung. Sofern das bestellte Produkt länger als zwei Wochen jedoch nicht lieferbar ist, erfolgt eine postalische Mitteilung.

Betty Bossi behält sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden. Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands zustande.

Wird nach Eingang der Bestellung festgestellt, dass ein Produkt nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde gegen Betty Bossi nicht geltend machen.

Betty Bossi ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.

Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Grundsätzlich wird nur in den Briefkasten, Postfach bzw. die Bordsteinkante des Kunden geliefert.

Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und Betty Bossi gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von Betty Bossi entsorgt werden.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und weiterer gesetzlicher Gebühren wie Suisa und der vorgezogenen Recyclinggebühr (VRG) in Schweizer Franken. Nebenkosten wie Installation, Montage, Zusatzmaterial, Verpackung, Versand, Lieferkosten und Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel und Serviceleistungen werden separat verrechnet. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

5. Zahlungsart

Es gelten die auf Betty Bossi angegebenen Zahlungsmittel. Betty Bossi kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. Betty Bossi hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. Rechnungen sind zahlbar rein netto innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behält sich Betty Bossi vor, Mahngebühren von mindestens CHF 5.00 zu erheben.
Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.

6. Produkte

6.1 Betty Bossi Zeitschriften

Die aktuellen Preise für die verschiedenen Jahresabonnemente oder für Einzelausgaben der Betty Bossi Zeitschriften finden Sie direkt unter www.bettybossi.ch.

Die Betty Bossi-Zeitschriften werden weltweit verschickt.

6.2 Digitale Betty Bossi Abonnement

Betty Bossi bietet digitale Abonnemente an. Einzelne digitale Abonnemente sind mit einer Printversion der Betty Bossi Zeitung kombiniert.

Die genaue Produktbeschreibung sowie die aktuellen Preise finden sie unter www.bettybossi.ch.

Die Abonnenten (Digital und Print) können jeweils die neusten Betty Bossi Publikationen und die Spezial-Angebote zum Vorzugspreis beziehen.

Das Abo «Print + Digital» kann weltweit von Kunden gewählt werden.

Das «Abo plus» kann ausschliesslich von Kunden gewählt werden, welche Ihre Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben.

6.3 Bücher

Die Betty Bossi Bücher werden weltweit verschickt. Sie sind sowohl für Abonnenten als auch für Nicht-Abonnenten erhältlich. Die Bücher sowie deren Preise sind auf www.bettybossi.ch.

6.4 Küchen- und Haushalthelfer

Die Betty Bossi Küchen- und Haushalthelfer werden nur in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein und in Deutschland ausgeliefert.

Der Bezug von sog. Spezial-Angeboten ist an das jeweilige Abonnement gekoppelt.  

6.5. Versandkosten-Flatrate-Abonnement

Mit dem Versandkosten-Flatrate-Abonnement werden dem Abonnenten für Produktbestellungen während 12 Monaten keine Versandkosten auferlegt. Rücksendungen sind nicht inbegriffen.

Das Flatrate-Abonnement gilt ausschliesslich für Lieferungen an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

7. Wahrheitsgetreue Kundenangaben

Angaben für Bestellungen und für die Registrierung auf der Website müssen wahrheitsgetreu sein. Betty Bossi behält sich das Recht vor, bei falschen Angaben vom Vertrag zurückzutreten, das Benutzerkonto auf www.bettybossi.ch zu löschen und/oder Rabatte nicht zu gewähren. Dies gilt insbesondere für falsche Angaben bezüglich des Status als Abonnent/in bzw. Nicht-Abonnent/in.

8. Rückgaberecht («Nicht-Gefallen»)

Ungebrauchte Artikel können innerhalb von 100 Tagen an Betty Bossi zurückgesendet werden. Dieser Zeitraum gilt ab dem Tag, an dem Ihre Ware an den Kunden geliefert wurde. Der Kunde hat das Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an den vom Kundendienst bezeichneten Ort abzugeben bzw. zu versenden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbelegs/Lieferscheins abzugeben bzw. zu verschicken.

Nach Ablauf der 100 Tage wird eine Rücksendung nicht mehr angenommen. Sofern das innert Frist retourniete Produkt ungebraucht und mängelfrei ist, erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises.

9. Garantie

Betty Bossi räumt dem Kunden eine Garantie auf die gekauften Produkte ein. Der Kunde hat im Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder Ware an den Kunden auftreten oder bereits vorhanden sind) Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei Betty Bossi. Entscheidet sich Betty Bossi für die Wandlung des Vertrages, wird die Rückvergütung an den Kunden dem Zeitwert des defekten Geräts angepasst. Während der Dauer der Mängelbehebung besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzgerät.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:
 

  • Elementarschäden;
  • Feuchtigkeitsschäden;
  • Schlag- oder Sturzschäden;
  • natürliche Abnutzung;
  • fehlendes Entkalken von Haushaltsgeräten;
  • Softwareprobleme;
  • Fehlmanipulationen;
  • Beschädigungen durch Einwirkungen von aussen;
  • Eingriffe in das bzw. Modifikationen des Produkts;
  • Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile;


Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.


Die Garantiefrist ist auf dem Lieferschein pro Artikel ersichtlich. Diese beträgt für Neugeräte mindestens 2 Jahre und beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung je Produkt zu laufen. Erfolgt eine Nachbesserung oder Ersatzleistung, verlängert sich die Garantiefrist nicht. Der Lieferschein gilt als Garantieschein, dieser ist sorgfältig aufzubewahren.

Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Garantieausschlussgründe fällt, nimmt der Kunde mit dem Kundendienst von Betty Bossi Kontakt auf. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung aus Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an den vom Kundendienst bezeichneten Ort abzugeben bzw. zu versenden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbelegs/Lieferscheins abzugeben bzw. zu verschicken. Fehlt die Originalverpackung ist das Produkt transportfähig zu verpacken. Wird festgestellt, dass ein eingesendetes Produkt nicht unter die Garantie fällt (Ausschlussgründe oder ausserhalb der Garantiefrist), wird automatisch ein Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten erstellt. Dieser kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Entscheidet sich der Kunde für eine Reparatur, wird ihm der Kostenvoranschlag nicht angerechnet. Antwortet der Kunde nicht fristgerecht auf den Kostenvoranschlag, wird das Produkt entsorgt. Retournierte Produkte, welche keinen Mangel aufweisen, an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde und/oder deren Verpackung mangelhaft war oder wo das Zubehör fehlt, können an den Kunden retourniert werden. In diesen Fällen steht es Betti Bossi bzw. dem Dritthändler zu, eine Umtriebsentschädigung geltend zu machen.

10. Registrierung auf www.bettybossi.ch

Einige Bereiche der Website bedürfen einer Registrierung.

Für die Registrierung sind die verlangten Angaben zwingend anzugeben. Diese müssen vollständig und korrekt sein. Zur Behandlung dieser Daten durch Betty Bossi wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.

Mit der Registrierung auf der Website erklärt der Nutzer, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und diese akzeptiert.

11. Ausschluss von registrierten Nutzern

Betty Bossi ist berechtigt, die Registrierung von Nutzern auf www.bettybossi.ch ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder registrierte Nutzer von der Nutzung des Login-Bereichs ohne Vorankündigung vorläufig bzw. dauerhaft auszuschliessen, insbesondere wenn diese bei der Registrierung falsche Angaben gemacht haben, gegen die AGB, die Datenschutzerklärung oder gesetzliche Vorschriften verstossen.

Im Fall des Ausschlusses eines registrierten Nutzers ist Betty Bossi berechtigt, Inhalte, die sich im Login-Bereich befinden, ohne Vorankündigung und unwiderruflich zu löschen.

12. Entwicklungen, Anpassungen

Betty Bossi behält sich das Recht vor, die Angebote und Funktionen auf der Website ohne vorherige Ankündigung weiterzuentwickeln, zu erweitern, zu ändern oder zu entfernen oder den Betrieb der Website ganz einzustellen. Dies kann zur Folge haben, dass Inhalte von Nutzern beeinträchtigt oder unwiderruflich gelöscht werden. Daraus können gegenüber Betty Bossi keine Ansprüche, insbesondere solche auf Schadenersatz, geltend gemacht werden.

Die Nutzer verpflichten sich, den ordnungsgemässen Betrieb der Website nicht zu gefährden, insbesondere durch das Unterlassen von übermässiger Belastung der Infrastruktur.

13. Immaterialgüterrecht und andere Schutzrechte

Die Inhalte auf der Website (inkl. Marken, Namen, Logos, Bilder, Texte, Grafiken, Programme und digitale Medienobjekte) gehören Betty Bossi oder deren Partnerunternehmen und sind urheberrechtlich, markenrechtlich und durch andere Schutzrechte geschützt. Insbesondere das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, die Übermittlung (elektronisch oder mit anderen Mitteln), die Vervielfältigung, das Verändern, das Verknüpfen sowie die öffentliche Wiedergabe, Verbreitung und Nutzung zu kommerziellen Zwecken sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Betty Bossi untersagt.

Die ganze oder teilweise Übernahme oder Verwertung von Anzeigen und Inseraten auf der Website durch unberechtigte Dritte sind untersagt.

14. Haftung

Betty Bossi übernimmt keine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Inhalte auf der Website und für den eventuellen Missbrauch von Inhalten durch Nutzer und Dritte. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für die Inhalte fremder Websites, soweit diese über Verweise (Links) auf der Website erreichbar sind.

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

Die Kommunikation per Internet ist aufgrund der technischen Gegebenheiten weder sicher noch vertraulich. Betty Bossi übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung.

15. Datenschutz

Bei der Registrierung als Gast, bei der Erstellung eines individuellen Kundenkontos und/oder bei der Nutzung der Webseite ohne Registrierung nehmen Sie die Geltung der Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Durch die Registrierung auf der Webseite kann ein Kundenprofil erstellt werden. Dabei können Einkaufsdaten verwendet werden.

16. Schlussbestimmungen

Betty Bossi behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Die Rechtsbeziehung zwischen den Nutzern und Betty Bossi untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts (IPRG) und des UN-Kaufrechtsübereinkommens (CISG).Der Gerichtsstand liegt alternativ am Wohnsitz des Kunden, am Sitz von Coop in Basel oder bei Verkäufen durch einen Dritthändler an dessen Sitz.

© Betty Bossi AG, (05.03.2020) / AGB Version 2.0

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